Términos y Condiciones

# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE UBYKA Última actualización: Septiembre de 2026 Bienvenido a **Ubyka** (en adelante, la "Plataforma" o "Ubyka"). El presente documento constituye un contrato vinculante entre cualquier persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice los servicios de Ubyka (en adelante, el "Usuario", ya sea en calidad de "Cliente" o de "Prestador o Comercio Registrado") y Ubyka. Al acceder a nuestro sitio web, registrarse como prestador o comercio o utilizar nuestras herramientas de conexión, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. --- ### 1. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD LABORAL 1.1. **Plataforma de Difusión y Contacto:** Ubyka opera como una plataforma digital informativa y herramienta tecnológica de publicidad y vinculación, cuyo objetivo es facilitar el contacto directo entre Clientes interesados en contratar servicios u oficios y profesionales independientes, técnicos, emprendedores, comercios o empresas ("Prestadores o Comercios"). 1.2. **Inexistencia de Relación Laboral o Mercantil de Subordinación:** Ubyka NO es empleador, patrono, contratista, mandatario, comisionista ni agente de los Prestadores o Comercios registrados. Cada prestador o comercio actúa bajo su estricta autonomía organizativa, técnica y económica, ejerciendo su actividad como contratista independiente o persona jurídica autónoma, sin subordinación jurídica respecto a Ubyka. --- ### 2. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y CERO COMISIÓN SOBRE SERVICIOS 2.1. **Negociación y Trato Directo:** Todas las cotizaciones, acuerdos de precio, especificaciones técnicas, plazos de ejecución, compras de materiales, emisión de facturas y formas de pago son pactadas de manera libre, directa y exclusiva entre el Cliente y el Prestador o Comercio, habitualmente a través de WhatsApp o el medio de comunicación acordado entre ellos. 2.2. **0% de Comisiones:** Ubyka no interviene en las transacciones comerciales ni percibe comisión, tasa porcentual ni regalía alguna sobre el valor de los trabajos ejecutados o ventas realizadas por los Prestadores o Comercios para los Clientes. 2.3. **Exoneración por Disputas:** Ubyka no asume ninguna responsabilidad civil, penal, laboral ni administrativa por desacuerdos de tarifas, incumplimiento de plazos, vicios ocultos, calidad insatisfactoria, daños a bienes o desperfectos causados durante o con posterioridad a la ejecución del servicio contratado. Cualquier reclamación deberá ser canalizada directamente entre las partes contratantes. --- ### 3. REGISTRO Y PROCESO DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD (KYC) 3.1. **Veracidad de la Información:** Todo Prestador o Comercio (persona natural o jurídica) se compromete a suministrar información fidedigna, completa, exacta y actualizada durante su proceso de registro (nombres, cédula de identidad, RIF, número de teléfono/WhatsApp, estados de cobertura y fotografías de su portafolio). 3.2. **Alcance de la Verificación (KYC):** Ubyka realiza un procedimiento administrativo preventivo de cotejo documental y revisión de datos ("Know Your Customer"). Dicha verificación: - Tiene como único fin corroborar razonablemente la identidad del prestador o la existencia registral de la empresa. - **NO constituye una fianza, garantía de idoneidad técnica, aval de solvencia moral ni póliza de seguro** sobre la conducta futura del prestador o comercio. 3.3. **Facultad de Admisión y Rechazo:** Ubyka se reserva el derecho de admitir, rechazar, suspender temporalmente o cancelar de manera definitiva cualquier cuenta que presente documentos adulterados, datos inconsistentes, quejas reiteradas o indicios de fraude. --- ### 4. SUSCRIPCIONES Y PLANES PUBLICITARIOS 4.1. **Planes de Membresía:** Ubyka ofrece planes de suscripción (Free, Básico y Premium) para los Prestadores y Comercios que deseen incrementar su visibilidad en la plataforma, publicar mayor cantidad de fotografías/videos de portafolio o acceder a estadísticas avanzadas de perfil. 4.2. **Modalidad de Pago:** Los pagos de planes se realizan mediante los canales manuales habilitados en la plataforma (Bolívares vía Pago Móvil o Transferencia Bancaria al tipo de cambio oficial publicado por el BCV, o criptoactivos estables como Binance USDT). 4.3. **Activación y Expiración:** Las suscripciones son activadas tras la validación administrativa del comprobante de pago reportado. Al término del periodo contratado, si el prestador o comercio no renueva su membresía, su cuenta regresará automáticamente a las condiciones del plan gratuito sin pérdida de sus datos básicos. 4.4. **Política de No Reembolso:** Una vez aprobada y activada una suscripción mensual o anual, los montos abonados no serán reembolsables bajo ningún concepto, salvo error técnico imputable directamente a la Plataforma. --- ### 5. CONDUCTA Y USOS PROHIBIDOS Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para: 1. Ofrecer o solicitar servicios ilegales, sustancias ilícitas, armas, o cualquier actividad tipificada como delito en la legislación venezolana. 2. Suplantar la identidad de personas o empresas, utilizar números telefónicos o RIF ajenos, o publicar fotografías sin derecho legítimo de uso. 3. Emitir valoraciones, reseñas o comentarios falsos, difamatorios o que vulneren el honor y la reputación de terceros. 4. Distribuir código malicioso, vulnerar la seguridad del sistema o realizar extracción no autorizada de datos (scraping). --- ### 6. PAGOS POR SERVICIOS ENTRE USUARIOS Ubyka no actúa como pasarela de pago, procesador de fondos ni billetera custodia de los servicios acordados entre Clientes y Prestadores o Comercios. Cualquier intercambio económico derivado del servicio o compraventa se realiza exclusivamente entre las partes, bajo los medios de pago que ellos convengan de acuerdo con la legislación bancaria venezolana. --- ### 7. PROPIEDAD INTELECTUAL El software, código fuente, diseño gráfico, interfaces, marcas, logotipos, nombres comerciales ("Ubyka") y bases de datos que componen la Plataforma son propiedad exclusiva de Ubyka y se encuentran protegidos por la Ley sobre el Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial venezolana. El Prestador o Comercio concede a Ubyka una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito nacional para exhibir sus fotografías de trabajos y marcas comerciales exclusivamente dentro de la plataforma con fines de difusión publicitaria. --- ### 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD 7.1. Ubyka no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ante fallas de conectividad eléctrica, problemas de telecomunicaciones, ataques informáticos o causas de fuerza mayor. 7.2. **Indemnidad:** El Usuario se compromete a indemnizar y mantener libre de todo perjuicio a Ubyka, sus administradores y representantes frente a cualquier demanda, querella, multa o gasto legal originado por el incumplimiento de estos Términos o la violación de leyes vigentes. --- ### 9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la República, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.